On ne change pas une marque qui gagne

Par Antoine Moretto


Jouer avec l'identité de l'entreprise est dangereux. C'est pourquoi les "responsables" du marketing qui ne se soucient guère de l'affirmation de l'image de l'entreprise, et préfèrent privilégier le court terme, sont de plus en plus montrés du doigt. Les marques sont beaucoup trop précieuses pour qu'on les laisse entre les mains de ces personnes (Lehu, 1997).

Si le pouvoir d'une marque ne doit pas être sous-estimé, il en est de même de la difficulté d'en créer une nouvelle. Les consommateurs risquent de s'attacher à la première et de ne pas apprécier le changement. C'est toute la crédibilité de l'entreprise qui peut être remise en question.

Enfin, affirmer le positionnement réclame du temps et des efforts. Le modifier en réclamera beaucoup plus et le résultat n'est pas assuré. Par conséquent, dans la mesure où l'entreprise dispose d'une image qui lui est profitable, il convient de la préserver et même de la renforcer.



La surabondance de l'offre oblige les entreprises à faire de plus en plus d'efforts, non seulement pour attirer de nouveaux clients, mais aussi pour les garder. Pourtant, le processus de fidélisation est un aspect encore trop souvent mésestimé.


Au sujet de l'auteur:

Antoine Moretto est le webmaster du site Atout Webmarketing, où il partage son expérience du marketing en ligne. Découvrez également son outil en ligne pour rendre le référencement manuel plus efficace, plus rapide et plus simple à gérer.

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